2차 주소를 잘못 입력 후 입금하신 경우 게시판 문의로 접수해 주시기 바랍니다.
• 접수절차
[경로] 고객지원 > 문의하기 > [오입금] 기타 가상자산 오입금 및 입금누락 > 2차 주소(Tag, Memo,Message) 오기재 또는 누락
1) 오입금한 가상자산명, 지갑주소, 수량, TXID를 기입하여 주시기 바랍니다.
2) 접수 후 아래의 증빙자료를 제출하여 주시기 바랍니다.
- TXID, 출금일시, 지갑주소, 수량이 확인되는 거래소(개인지갑)의 거래내역을 촬영한 사진
- 제출 경로 : 고객지원 > 증빙센터 > 기타증빙
※ 처리 소요시간은 영업일 기준으로 최대 5일이 소요됩니다.
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