빗썸은 CODE 솔루션의 “본인계정 확인 서비스”(CODE ID Connect)를 통해 빗썸의 계정 정보와 바이낸스(Binance)의 계정 정보 일치 여부를 확인하여 해당 계정 지갑으로 입출금을 지원합니다.
■ 바이낸스로 출금이 실패할 경우
“본인계정 확인 서비스”는 빗썸과 바이낸스의 성명(한글 또는 영문 이름)과 생년월일 정보 및 입금 주소가 모두 일치해야 출금이 가능합니다.
바이낸스 계정 정보와 빗썸 계정 정보가 일치하는지 확인해 주세요.
1. 성명이 불일치 하는 경우
• 바이낸스 성명 확인 경로
[PC] 우측 상단 사람 아이콘 > Dashboard > Identification > Personal information 확인
[모바일] 좌측 상단 전체메뉴 > 상단 사람 아이콘 > Account Info > Verifications > Personal information 확인
2. 생년월일이 불일치 하는 경우
• 바이낸스 생년월일 확인 경로
[PC] 우측 상단 사람 아이콘 > Dashboard > Identification > Personal information 확인
[모바일] 좌측 상단 전체메뉴 > 상단 사람 아이콘 > Account Info > Verifications > Personal information 확인
3. 바이낸스 입금 주소가 아닌 경우
• 바이낸스 입금 주소 확인 경로
[PC] Deposit > Deposit Crypto > 해당 디지털 자산 선택 > 네트워크 선택
[모바일] Wallets > Deposit > 해당 디지털 자산 선택 > 네트워크 선택
- 빗썸의 회원 정보는 고객확인 재이행을 통해 수정 가능합니다.
- PC에서는 고객확인이 불가하오니 빗썸 APP을 설치하신 후 모바일에서 위 링크를 클릭해 주세요.
- APP을 통해 변경이 어려우신 경우 빗썸 대표번호 (☎ 1661-5566) 또는 빗썸 채팅 상담으로 문의해 주시기 바랍니다.
- 바이낸스의 성명과 생년월일 변경 방법은 바이낸스 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
■ 빗썸과 바이낸스의 성명(한글 또는 영문 이름)과 생년월일이 모두 일치하지만 실패했을 경우
- 바이낸스의 성명에 Middle Name에 항목을 기재할 경우 계정 정보 확인이 불가능합니다.
- Middle name 항목을 제외한 First name / Last name을 정확히 입력 및 수정해 주시기 바랍니다.
ex) ‘김빗썸’ 이름 예시
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