사망 회원의 계정 여부 및 보유자산 확인이 필요하신 경우 아래에 기재되어 있는 메일로 접수해 주시기 바랍니다.
- 제출 경로 : help@bithumbcorp.com
• 필요 서류
① (사망자 기준) 사망 표기가 되어 있는 가족관계증명서
※ 상속 순위를 확인하기 위해 사망자 기준이 아닌 경우 안내가 불가합니다.
- 발급 3개월 이내 서류로 제출해 주셔야 합니다.
- 사망자와 신청인의 관계 확인이 가능한 가족관계증명서를 제출해 주시기 바랍니다.
- 주민등록번호 뒤 7자리 및 면허번호는 마스킹 하여 제출해 주시기 바랍니다.
② 사망 진단서 또는 시체 검안서
- 발급 3개월 이내 서류로 제출해 주셔야 합니다.
- 주민등록번호 뒤 7자리 및 면허번호는 마스킹 하여 제출해 주시기 바랍니다.
③ 신청인 신분증
- 주민등록번호 뒤 7자리 및 면허번호는 마스킹 하여 제출해 주시기 바랍니다.
④ 사망자의 정보
- 성함, 휴대폰 번호 / 신청인의 정보 : 성함, 휴대폰 번호를 메일 본문에 기재 바랍니다
※ 상황에 따라 추가 서류를 요청할 수 있습니다.
※ 사망자로 확인된 경우, 해당 계정은 비활성화 처리되며 이후부터 로그인이 불가합니다.
※ 대용량 첨부파일은 보안 상 열람이 불가하므로 25MB 이하 파일로 전송해 주시기 바랍니다.