2026년 10월 1일 이전에 지급정지가 이루어진 계정은 개정 법령에 따른 이의제기 절차가 아닌 조치 당시 적용된 절차에 따라 처리됩니다.
본인 자금 여부 확인을 위해 피해 신고 자금의 출처를 확인할 수 있는 은행 계좌 입출금 내역서 등을 help@bithumbcorp.com으로 제출해주시면 관계기관의 요청 내용 등을 종합적으로 확인한 후 처리 결과를 안내드립니다.
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